Tối 18/4, Vân Hugo lần đầu lên tiếng về ồn ào xung quanh việc quảng cáo sữa tăng chiều cao Hiup. Cô cho biết mình là khách hàng của thương hiệu này từ 2022 thông qua sự giới thiệu từ bạn bè. Sau khi cho con trai uống sữa Hiup nửa năm, cô thấy bé tăng từ 1,52 m lên 1,56 m đồng thời được nhãn hàng cung cấp đầy đủ thông tin, giấy phép của sản phẩm nên mới nhận lời giới thiệu sản phẩm từ 2022 đến đầu 2025. Hiện tại, con trai cô vẫn sử dụng loại sữa này.

Vân Hugo khi quảng cáo sữa tăng chiều cao Hiup.
Theo Vân Hugo, trong bối cảnh Hiup bị đồn nằm trong danh mục 573 sản phẩm sữa giả, cô đã được nhãn hàng cung cấp bảng công bố thành phần sau khi kiểm tra, xét nghiệm của Viện kiểm nghiệm an toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia, các thành phần trong sữa đạt chất lượng và tỷ lệ cho phép. Thấy con trai có kết quả khả quan sau ba năm sử dụng nên cô càng tin vào sản phẩm cũng như sự kiểm định của Nhà nước.
Cô thấy tổn thương danh dự khi sản phẩm do mình quảng cáo bị cho là sữa giả. Tuy nhiên, cô cũng nhận lỗi khi dùng trải nghiệm của con trai để quảng cáo cho mọi người, khi tác dụng của sữa đến mỗi đứa trẻ không giống nhau, tùy thuộc cơ địa.
"Tôi xin cảm ơn những người đã góp ý, và hơn hết, tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành tới khán giả của mình, những người luôn dõi theo, yêu mến và đặt niềm tin vào tôi suốt hơn 20 năm tôi làm nghệ thuật vừa qua", Vân Hugo viết trên trang cá nhân.

Vân Hugo tại hậu trường concert 'Chị đẹp đạp gió rẽ sóng'.
Theo MC, đây là khoảng thời gian rất khó khăn với mình. Cô cho biết sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc cho tương lai đồng thời biết ơn sự thấu hiểu, đồng hành từ gia đình và những người luôn yêu thương mình.
Trước đó, Vân Hugo liên tục bị "réo" vì quảng cáo sữa tăng trưởng chiều cao Hiup nhưng kiên quyết giữ im lặng trong khi BTV Quang Minh, người quảng cáo sản phẩm giống cô đã lên tiếng xin lỗi và cho biết sẵn sàng chịu trách nhiệm nếu có sai phạm. Cách đây vài ngày, công ty sản xuất sữa Hiup đã lên tiếng đính chính, cho biết do một số nội dung truyền thông chưa rõ ràng dẫn đến cách hiểu sai lệch, sản phẩm của họ không phải hàng giả.
Hôm 13/4, Bộ Công an công bố triệt phá đường dây sản xuất 573 loại sữa giả, tổng doanh thu ước tính gần 500 tỷ đồng. Theo kết quả điều tra ban đầu, từ tháng 8/2021 đến nay, các nghi phạm đã thành lập Công ty CP Dược quốc tế Rance Pharma và Công ty CP Dược dinh dưỡng Hacofood Group để tổ chức sản xuất, kinh doanh sữa bột.
Ngày 15/4, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) gửi văn bản đến Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử cùng Cục Văn hóa cơ sở, đề nghị phối hợp quản lý quảng cáo thực phẩm. Cục yêu cầu kiểm tra, xử lý các hành vi quảng cáo vi phạm trên mạng xã hội, đặc biệt liên quan đến người nổi tiếng và báo cáo kết quả để tổng hợp.
Ngày 17/4, đại diện Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử cho biết đã nhận được văn bản của Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế về việc phối hợp kiểm tra thông tin, xử lý hành vi quảng cáo vi phạm pháp luật của người nổi tiếng, gây nhầm lẫn về chất lượng và công dụng của sản phẩm. Đơn vị đang trong quá trình tìm hiểu, xác minh, sẽ thông tin cụ thể khi có kết quả chính thức.
Vân Hugo tên đầy đủ là Nguyễn Thanh Vân, sinh năm 1985, được nhiều người biết đến từ khi dẫn chương trình Vui cùng Hugo. Sau đó, cô tham gia hàng loạt phim truyền hình như Nhật ký Vàng Anh, Giả sử, Hoa nở trái mùa...Vài năm gần đây, cô ít đóng phim mà chủ yếu làm sitcom hoặc kinh doanh. Ngoài ra, cô vẫn làm MC cho một số chương trình hoặc sự kiện. Năm 2023, cô được chú ý khi tham gia gameshow Chị đẹp đạp gió rẽ sóng. Cô hiện có hôn nhân hạnh phúc bên ông xã kinh doanh lĩnh vực giáo dục. Trước đó, cô từng trải qua đổ vỡ hôn nhân và có con trai riêng tên Tường Minh với người chồng đầu tiên.