Ye cho biết ngày 26/5, cô đến khoa Răng hàm mặt, đặt lịch hẹn với một bác sĩ tên Yao để nhổ hai chiếc răng khôn ở hàm trên và dưới bên phải. Do một chiếc bị mọc ngầm, bác sĩ buộc phải rạch nướu và khâu lại sau khi nhổ.
Mọi việc tưởng chừng suôn sẻ cho đến sáng hôm sau. Ye cảm thấy đau dữ dội và phát hiện lưỡi không thể cử động. Sau khi kiểm tra cẩn thận, cô vô cùng sửng sốt khi phát hiện gốc lưỡi bị khâu dính với nướu.
Ngay lập tức, Ye quay lại bệnh viện tìm gặp bác sĩ Yao. Theo cô, bác sĩ chỉ liếc qua vết thương rồi dùng kéo cắt chỉ mà không có thêm bất kỳ thao tác kiểm tra nào. Khi bị hỏi về sai sót, ông này trả lời: "Mắt tôi mờ nên không nhìn rõ".
Ye bị bác sĩ khâu nhầm gốc lưỡi vào nướu sau khi nhổ răng khôn. Ảnh minh họa
Không hài lòng với phản ứng từ phía bác sĩ, Ye đã gửi đơn khiếu nại đến phòng tiếp nhận ý kiến của bệnh viện. Đến ngày 28/5, một người xưng là trưởng khoa Răng hàm mặt chủ động gọi điện xin lỗi Ye và thừa nhận "có vấn đề trong quá trình thực hiện". Tuy nhiên, đại diện bệnh viện cho rằng sự việc trên "không gây tổn hại thực sự" nên từ chối yêu cầu bồi thường 1.600 NDT (tương đương 5,5 triệu đồng) cho ca nhổ răng.
Ye cho biết cô không muốn làm lớn chuyện, chỉ mong bệnh viện có trách nhiệm về tài chính với những tổn thất mà bệnh nhân phải chịu đựng do lỗi chuyên môn.
Ngày 29/5, trang tin Modern Express đã liên hệ với khoa Răng hàm mặt nhưng không nhận được phản hồi rõ ràng. Đại diện phòng khiếu nại xác nhận đã nhận được đơn phản ánh từ cô Ye và cho biết bệnh viện đang điều tra nội bộ vụ việc.
Sự việc làm dấy lên làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội Trung Quốc. Nhiều người bày tỏ bức xúc: "Sơ suất kiểu này không thể chấp nhận được"; "Mắt mờ mà còn phẫu thuật?"; "Không có bác sĩ thứ hai để kiểm tra sao?".
Phạm Linh (Theo QQ)
